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敬畏美业 精进践行--中国美发美容协会会长闫秀珍论坛讲演

2018-02-11 发布者:北美协

  

 2018年1月30日,中国美发美容协会会长闫秀珍出席北京美发美容行业协会第六届二次会员大会暨美业发展论坛。探讨美业的发展。


  以下为报告内容:

一、美业目前处境  

改革开放40年,多次迭代,仍未进入理性发展的时代。目前的迭代特点:
1、经济发展的泡沫已褪
2、种类繁多的项目和花样频出的营销模式不好使了
3、消费者审美水平提高、相关常识增加,消费要求更高,选择更趋理性 

严峻的局面,必然使行业陷入一个前所未有的困境之中。迫使美业人,停下脚步,静心思考咱们为何会落到这般境地?过去咱们做了什么?咱们为何而来?将向何处去?又将如何去做?唯此思考,行业才能够真正进入到一个理性驱动,稳步发展的新时代。
 二、美业因何走入困境

各美业经营的现状,美容院:护肤项目的服务本意与结果出现偏差,原本刚性需求的项目,越来越不受消费者的待见。美发厅/美甲店:推卡、款式不满意、颜色不称心、发质或指甲受损等现象仍困绕着消费者。培训机构:招生火爆的情景已去,招生量持续下降(15%-30%)一方面,店铺生意清淡;另一方面,消费者仍在寻找好的店铺,寻找技艺精湛而又能够读懂自己的服务技师。服务与消费不对称。

对应着十几亿庞大消费者服务终端,对应着百万就业缺口的短期培训学校,为什么生意会下降。从赖以支撑其发展的核心要素上找问题:专业度、经验积累、产品和服务。当服务的核心要素成为空壳的时候,任何项目的引进和任何形式的营销都显得苍白无力。行业持续遇冷,有人转型,有人跑路,有人徘徊。
有人却逆势而上一路向好(上游:润芳可、朗斯国际、优度生物;下游:美丽田园、曼都),他们成功的原因是:
1、自己拥有深厚的专业背景,凭借多年积累的服务经验,摸索出独特的技法和服务方式。
2、引进专业研发技术人员,为本企业员工进行培训,提高员工整体的专业技术水平。
 三、美业如何走出困境  

一、持续学习
行业转型升级。前提是人员升级。
格局决定未来,格局在于视野,视野在于学习(了解经济发展变化、消费动态和行业动态,掌握行业前沿,学习他人经验)
时代已不是那个时代了,但人还是那个人,此人必定被时代所淘汰。 

二、转变思维
用人思维(人口红利人才红利)
改革开放初,美丽消费需求迅速迸发,相关专业教育空白,要解决岗位上要有人,吸取下岗人员和乡下妹成为首选。为国家解决2000万人就业难题,却为咱们自己设定了一个难以扭转的局面:政府和社会普遍认为美业不需要学问支撑 

三、与时代同步
行业格局不断改变,业种和业态不断出新,发展空间无限,前景美好。美业市场仍有很大的发展空间,只要与时代同步,迎合新时代消费者的消费心理和消费特点,就不会产生上面的困惑。 

四、敬畏美业,精进践行
怀揣尊重之心,如履薄冰做事
告别乱象,敬畏美业,重温服务本质,重拾服务良心
理性驱动,精进践行,在消费需求瞬息变化,科技发展不断进步,行业格局不断重组的动态发展中,顺势而为,稳步发展。
 一个社会和国家都离不开的行业,一个为国家创造美丽、拉动2000万人就业的行业,理应受到社会敬重和国家的重视有为才能有位!守望初心,怀揣敬畏,做受人敬重的美业人!


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